文旅行業(yè)及文旅行業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng):

很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)旅游行業(yè)接觸的比較少，不知道文旅行業(yè)到底有哪些產(chǎn)業(yè)，未來(lái)的培訓(xùn)市場(chǎng)需求到底有多大？

首先介紹一下產(chǎn)業(yè)，景區(qū)景點(diǎn)、旅行社、酒店民宿、旅游餐飲、旅游交通（航空公司、自駕車(chē)、旅游大巴）、旅游購(gòu)物店、大型娛樂(lè)等等都屬于文旅行業(yè)。這些都是我們的目標(biāo)客戶。

其次看一下行業(yè)數(shù)據(jù)，通過(guò)企查查截止2023年10月搜索旅行社，全國(guó)旅行社大概有62萬(wàn)多家，這只是按注冊(cè)旅行社算，還沒(méi)有算連鎖加盟的門(mén)店，預(yù)估有還有20萬(wàn)家旅行社門(mén)店。搜索景區(qū)，共出現(xiàn)52萬(wàn)左右相關(guān)企業(yè)。搜索酒店，酒店民宿共計(jì)610萬(wàn)家左右。汽車(chē)租賃、航空交通、游船大概有80萬(wàn)家企業(yè)。購(gòu)物店和旅游娛樂(lè)，如：宋城、印象麗江、印象劉三姐等大概有2萬(wàn)家左右。粗略統(tǒng)計(jì)一下旅游行業(yè)至少有900萬(wàn)以上企業(yè)，我們能和其中10%的企業(yè)合作，每家培訓(xùn)合作收益按1000元算，收益您可以自己算算。

最后說(shuō)一下旅游行業(yè)的行業(yè)痛點(diǎn)和培訓(xùn)需求。我們不貪心，只抓住旅游景區(qū)、旅行社、酒店民宿，這三大產(chǎn)業(yè)。

旅游景區(qū)景點(diǎn)：

? 有景點(diǎn)，沒(méi)有更多的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

? 有美景，沒(méi)有方法打造網(wǎng)紅景點(diǎn)。

? 有員工，沒(méi)有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意識(shí)。

? 有團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有做到全員營(yíng)銷(xiāo)。

? 有場(chǎng)地，沒(méi)有整合更多資源。

? 有客戶，沒(méi)有發(fā)掘二次營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。

? 有合作，沒(méi)有建立更多合作渠道。

? 有想法，沒(méi)有利用好各種營(yíng)銷(xiāo)策略。

? 有銷(xiāo)售，沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧。

全國(guó)景區(qū)就兩大培訓(xùn)需求，不知名的景區(qū)需要上引流客戶及營(yíng)銷(xiāo)的課程，知名的景區(qū)需要上增值創(chuàng)收的二銷(xiāo)課程，另外，景區(qū)管理人員基本上都是門(mén)外漢出身，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)或從事過(guò)景區(qū)管理，這是景區(qū)管理人員培訓(xùn)的必然因素。所以景區(qū)是我們培訓(xùn)行業(yè)很大的一個(gè)版塊，景區(qū)歸屬基本屬于政府所有或大的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，所以培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)充足，培訓(xùn)尋求很大。

《軟硬皆施——提升旅游景區(qū)業(yè)績(jī)》2天

《景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)思維——引流客戶提升景區(qū)業(yè)績(jī)》1天

《精準(zhǔn)定位——旅游項(xiàng)目策劃與運(yùn)營(yíng)》3天

《增值二銷(xiāo)——建立景區(qū)全員二銷(xiāo)體系》1天

《突圍營(yíng)銷(xiāo)——文旅項(xiàng)目不做無(wú)效營(yíng)銷(xiāo)》2天

《數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)——景區(qū)數(shù)字化新媒體營(yíng)銷(xiāo)》2天

《頭狼領(lǐng)導(dǎo)——卓有成效的旅游管理者》2天

旅行社：

? 有市場(chǎng)，沒(méi)有客戶上門(mén)咨詢。

? 有員工，沒(méi)有主動(dòng)出擊尋找客戶的意識(shí)

? 有團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有科學(xué)的管理方法和激勵(lì)政策。

? 有門(mén)店，沒(méi)有整合資源獲取額外利潤(rùn)

? 有危機(jī)，沒(méi)有應(yīng)對(duì)策略坐以待斃。

? 有資源，沒(méi)有利用相關(guān)模式轉(zhuǎn)換利潤(rùn)

? 有想法，沒(méi)有轉(zhuǎn)變狀況的創(chuàng)新思維

? 有客戶，沒(méi)有二次銷(xiāo)售的創(chuàng)新產(chǎn)品。

特殊時(shí)期過(guò)后，旅行社業(yè)務(wù)恢復(fù)，為了彌補(bǔ)疫情造成的人員流失，近幾年旅行社都處在從新培養(yǎng)人才的階段，培訓(xùn)是必不可少的，并且旅行社數(shù)量龐大，以門(mén)店經(jīng)營(yíng)為主，但旅行社培訓(xùn)的弊端是每家社的員工人數(shù)少，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不多，規(guī)模較小，所以可以采取公開(kāi)課的方式，每次招募3-5家旅行社共同學(xué)習(xí)，分擔(dān)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

《銷(xiāo)售王牌工具——54步全面提升旅游銷(xiāo)售業(yè)績(jī)》3天

《狼性絕對(duì)成交——旅游社銷(xiāo)售七步分解實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》2天

《拿業(yè)績(jī)說(shuō)話——頂尖旅行社銷(xiāo)售高手技能提升》1天

《門(mén)店變革創(chuàng)盈——打通旅行社門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理任督二脈》2天

酒店民宿及戶外營(yíng)地：

? 有市場(chǎng)，沒(méi)有做到矩陣式營(yíng)銷(xiāo)

? 有員工，沒(méi)有建立全員營(yíng)銷(xiāo)的思維

? 有餐飲，沒(méi)有留住客戶二次消費(fèi)

? 有營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)更多拓客的活動(dòng)引流

? 有場(chǎng)地，沒(méi)有利用空閑時(shí)間獲利

? 有客戶，沒(méi)有完善的客戶維護(hù)體系

? 有服務(wù)，沒(méi)有建立自由服務(wù)體系

? 有特色，沒(méi)有發(fā)揮特色服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

酒店是服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)，很早就有比較完善的培訓(xùn)體系和專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)人才，但近幾年民宿及戶外營(yíng)地的興起，相關(guān)的培訓(xùn)需求也不斷增加，主要以全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)課程和相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃課程為主，管理人員培訓(xùn)需求也是重點(diǎn)，我們可以和當(dāng)?shù)氐木频陞f(xié)會(huì)、戶外協(xié)會(huì)合作推廣課程，連鎖酒店及相關(guān)化外品牌是重點(diǎn)客戶。

《酒店突圍營(yíng)銷(xiāo)——酒店不做無(wú)效營(yíng)銷(xiāo)》2天

《頭狼領(lǐng)導(dǎo)思維——卓有成效的酒店管理者》2天

《拿業(yè)績(jī)說(shuō)話——頂尖酒店銷(xiāo)售高手技能提升》2天

《賦能酒店——提升酒店全員營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)技能》1天

《營(yíng)銷(xiāo)靠服務(wù)——旅游行業(yè)卓越客戶服務(wù)技巧》1天

《陽(yáng)光心態(tài)——提升旅游從業(yè)人員職業(yè)化塑造及提升技能》1天

以上是旅游行業(yè)中三大產(chǎn)業(yè)的普遍問(wèn)題，我們可以針對(duì)他們這些問(wèn)題，發(fā)掘培訓(xùn)需求。可以與當(dāng)?shù)氐奈穆镁帧⒙糜螀f(xié)會(huì)、酒店協(xié)會(huì)等聯(lián)合開(kāi)課。